動作が遅い、不調が直らない、譲渡や処分を控えている。パソコンの初期化を考えたときに、後悔しないための準備と手順、初期化では直らない症状の見分け方を整理しました。
パソコンの調子が悪いと、つい「初期化すれば直る」と考えがちです。たしかに効果はありますが、初期化は失った写真や書類を取り戻せない作業でもあります。実際に多いのが、終わってから「あのフォルダを保存し忘れた」と気づく事故です。手順そのものは難しくありません。難しいのは、始める前に何を守るかを決めることです。
前提として、初期化は本体の設定を出荷時に近い状態へ戻す作業で、保存していたデータやあとから入れた道具は基本的に消えます。クラウドと同期している部分は残る場合もありますが、同期の対象外だったものは戻りません。「あとで何とかなる」は通用しない作業だと考えてください。
作業に入る前の準備が、成否の大半を決めます。次の四つを紙に書き出してから始めてください。
とくに見落としやすいのが、ブラウザの保存内容、メールの送受信設定、仕事で使う道具の設定ファイルです。デスクトップに散らばったファイルも忘れがちです。
一か所だけでは、そのコピーが壊れたときに打つ手がなくなります。
「コピーしたつもり」が最も危険です。開けることを確かめて初めてバックアップと呼べます。
目的によって選ぶ選択肢が変わります。
Windowsでは設定の中にある回復や初期化に関する項目から進めるのが一般的です。Macでは、システム設定の中に初期状態へ戻すための項目が用意されています。いずれも画面の表記は世代によって異なるため、表示された案内に従って進めてください。
初期化しても直らない症状もあります。電源が入らない、異音がする、特定の動作で必ず止まる、極端に熱を持つ。こうした場合は部品側の問題が疑われ、やり直しても再発します。初期化は万能薬ではなく、あくまで中身を整理し直す作業だと考えてください。保証の期間内であれば、自分で手を加える前に購入先や製造元へ相談する方が結果的に早く解決します。
Q. 初期化すればウイルスは必ず消えますか
多くの場合は取り除けますが、絶対とは言えません。外付けの記録装置に問題が残っていて、接続した瞬間に戻ってしまう例があります。バックアップを戻す前に、必要なファイルだけを選んで取り込む方が安全です。
Q. 譲る相手が家族でも、消し方に気をつけるべきですか
気をつけてください。家族であっても、閲覧履歴や保存されたログイン情報がそのまま残るのは望ましくありません。手放す用途を選び、各種サービスの結び付きを解除してから渡してください。
Q. 初期化のあと、何から手を付ければよいですか
更新作業、通信の設定、そして安全に関わる設定の順です。必要な道具は一度に入れず、使う場面が来たものから入れていくと、動作が重くなりにくくなります。
あとから自分の書き込みを消すには、ここに入れた文字が必要です。入れないと消せません。この端末には記憶します（他の人には見えません）。
